Política de Privacidade
Esta política explica, em linguagem direta, o que acontece com as informações que chegam ao Portal Veiculares do ES. O site é uma publicação editorial de A CASA DAS BATERIAS MENDES LTDA, CNPJ 07.711.886/0001-20, com sede na Avenida Duque de Caxias, 620, Santa Efigênia, São Paulo/SP, CEP 01214-000. Não há cadastro de usuário, área logada nem envio de dado de veículo.
1. Informações gerais
O controlador dos dados eventualmente recebidos por este domínio é A CASA DAS BATERIAS MENDES LTDA. O endereço eletrônico de contato da redação e do encarregado é [email protected]. O portal publica textos sobre assessoria automotiva e hábitos de manutenção voltados a leitores do Espírito Santo. Ele não executa trâmite, não guarda prontuário de carro e não pede identificação de veículo.
Quem só lê as páginas, sem abrir o cliente de e-mail pelo formulário, não entrega nome nem endereço eletrônico à redação. A leitura dos artigos, desta política e dos Termos de Uso não exige conta.
2. Dados coletados
O único canal em que o visitante pode nos enviar dado pessoal é o formulário da página inicial, com ação mailto para [email protected]. Os campos se chamam identifique-se, email_retorno, assunto_editorial e recado_redacao. O conteúdo nasce no aparelho do visitante e só segue se ele confirmar o envio no programa de e-mail que já usa.
Não pedimos placa, chassi, número de registro do veículo, dado bancário nem documento de identidade. Se alguém incluir esses itens no recado_redacao, a mensagem é apagada sem aproveitamento editorial e sem resposta sobre o veículo. Também não rodamos ferramenta de medição de audiência, pixel de rede social nem script de perfilamento.
O servidor que entrega as páginas pode registrar, por tempo curto e por operação técnica do hospedeiro, endereço de rede, data do acesso e arquivo solicitado. Esses registros, quando existem, servem para manter o site no ar e investigar falha, não para montar ficha de leitor.
3. Finalidade
Usamos identifique-se para saber como tratar a pessoa na resposta. Usamos email_retorno só para devolver esclarecimento sobre um texto já publicado, correção factual ou recusa de pauta. Assunto_editorial e recado_redacao descrevem o pedido. Nada disso vira lista de mala direta, anúncio nem cadastro de cliente.
Não usamos o formulário para acompanhar papelada, orçar serviço mecânico ou confirmar situação de um automóvel. Pedidos desse tipo ficam sem atendimento de processo — no máximo, apontamos o artigo correspondente no arquivo da redação.
4. Base legal na LGPD
O tratamento do que chega pelo mailto apoia-se no consentimento (Lei nº 13.709/2018, art. 7º, I): o visitante escolhe preencher e dispara o e-mail. Quando a mensagem pede correção de um artigo, também pode haver legítimo interesse (art. 7º, IX) em manter o acervo editorial preciso, sem estender o uso a outra finalidade.
Registros técnicos do hospedeiro, se houver, apoiam-se no legítimo interesse de manter disponibilidade e segurança da publicação. Não há decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre o visitante.
5. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem trocamos lista de leitores. A mensagem mailto transita pelo provedor de e-mail que o próprio visitante escolheu e, depois, pela caixa da redação. Prestadores de hospedagem e de correio eletrônico podem processar o tráfego na medida estrita do contrato técnico.
Autoridade pública só recebe dado se houver ordem legal válida. A CASA DAS BATERIAS MENDES LTDA não entrega recado_redacao a oficina, loja de usados ou profissional de papelada. Este portal não intermedia documento e não encaminha o visitante a um prestador específico.
6. Armazenamento e segurança
As páginas circulam em conexão criptografada (HTTPS). E-mails respondidos ficam na caixa da redação pelo tempo necessário para concluir o esclarecimento — em regra, até noventa dias após a última resposta, salvo se a lei exigir guarda maior de um comprovante pontual.
Não mantemos banco de dados de leitores neste site. Não há senha de usuário para vazar. Acesso à caixa de contato é restrito a quem edita o portal. Depois do prazo, mensagens sem valor de correção permanente são excluídas.
7. Cookies
A faixa inferior usa um campo local (pvd-cookie-ok) para lembrar que o visitante fechou o aviso. Esse controle fica no navegador e não viaja para um serviço de estatística. Sem esse aceite, a faixa reaparece na próxima visita. Não instalamos cookie de publicidade de terceiro nem identificador cruzado entre sites.
O navegador pode guardar arquivo estático (folha de estilo, fonte, favicon) em cache comum. Isso não identifica a pessoa. Quem quiser limpar cookies e cache usa as ferramentas do próprio aparelho.
8. Direitos do titular
Quem enviou identifique-se e email_retorno pode pedir confirmação de tratamento, acesso ao teor guardado, correção de nome ou endereço eletrônico, anonimização, eliminação e informação sobre compartilhamento eventual com o hospedeiro. Também pode revogar o consentimento e se opor a uso que não seja o de responder o recado.
O pedido vai para [email protected], com o mesmo email_retorno usado na mensagem original, para evitarmos responder a terceiro. Se a caixa já tiver sido esvaziada pelo prazo desta política, informamos que não há dado residual. A recusa de atendimento de um pedido de placa ou de andamento de processo não é negativa de direito do titular: esses dados não deveriam ter sido enviados e não são tratados para a finalidade do site.
O titular pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo do contato direto com o encarregado.
9. Alterações
Se o formulário ganhar campo novo, se a hospedagem mudar de modo relevante ou se a lei exigir outro aviso, esta página é reescrita e a data no rodapé institucional permanece o ano de publicação vigente. Não enviamos comunicado em massa porque não operamos lista. Vale a versão publicada neste endereço canônico.
10. Contato do encarregado (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é alcançado no mesmo endereço da redação: [email protected]. Correspondência física pode ser dirigida a A CASA DAS BATERIAS MENDES LTDA, Avenida Duque de Caxias, 620, Santa Efigênia, São Paulo/SP, CEP 01214-000, com a referência “Portal Veiculares do ES — privacidade”.
Pedidos fora do escopo editorial — orçamento de pintura, status de um carro, pedido para protocolar papel — não entram no fluxo de direitos do titular e não geram dossiê.